走進臨江市供電分公司榮譽室，架上擺的、桌上放的各種獎牌、獎狀、獎杯、錦旗、證書等，無不凝聚著該公司136名干部職工多年奮斗所換來的榮譽，更展示著他們引以自豪的三個文明創(chuàng)建成果：

從連續(xù)13年的省級“文明單位”到剛剛獲得的省級“先進文明單位”稱號；從“先進黨組織”到“保持共產(chǎn)黨員先進性教育優(yōu)秀組織單位”榮譽；從“模范職工之家”到全國婦聯(lián)“巾幗文明崗”獎牌，公司的領導班子換了一屆又一屆，但精神文明創(chuàng)建工作的接力棒卻傳了一棒又一棒。

合著和諧的節(jié)拍，臨江市供電分公司新一屆領導班子，精神文明創(chuàng)建步伐更加鏗鏘有力，創(chuàng)建促和諧，和諧促發(fā)展的理念更加堅定深入人心。

把精神文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，將其作為黨政“一把手”工程，與生產(chǎn)經(jīng)營工作一起安排，一起部署、一起落實、一起考核。臨江供電分公司，堅持以生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，促進“三個文明”創(chuàng)建工作協(xié)調發(fā)展。在每年的春、秋檢工作中，分公司領導分工明確，跟班作業(yè)，被白山市供電公司評為春檢優(yōu)勝單位，獲得春檢競賽第一名。為扎實開展營銷工作，分公司成立以經(jīng)理為組長的優(yōu)質服務領導小組，確定優(yōu)質服務稽查專責，全力做好營銷供電服務工作。領導親自掛帥，帶動了公司的服務水平、服務質量的整體攀升。

臨江供電分公司始終把創(chuàng)建文明單位作為展示公司形象、提高管理水平、培育員工愛崗敬業(yè)、樹立良好精神風貌的一項重要內(nèi)容。為此，公司適時調整充實精神文明建設領導機構，實行三個文明一體化管理。將文明單位創(chuàng)建工作納入年度工作考核中，將文明單位創(chuàng)建目標同廣大員工切身利益相結合，制定文明科室、班組、家庭、職工等多個考核細則，定期或不定期地開展了文明科室、文明班組、文明員工、五好家庭等評優(yōu)評先活動，并大力表彰在生產(chǎn)經(jīng)營過程中涌現(xiàn)出來的先進集體、文明科室、文明班組和先進個人。一系列與本職工作緊密相連的創(chuàng)建活動，增強了職工的凝聚力和工作熱情，形成了人人參與文明創(chuàng)建的良好氛圍，推動公司精神文明建設水平不斷躍上新高度。

深化行風建設，樹文明企業(yè)形象。臨江供電分公司領導多次強調，行風是名片，行風是精神。行風正，則人心凝聚，精神振奮；行風正，則百業(yè)俱興，和諧共榮。為把行風建設落到實處，臨江供電分公司堅持把糾正行業(yè)不正之風向樹立行業(yè)文明新風上提升，通過自查自糾、明查暗訪、主動走訪、整改回訪、抽查用戶等多種形式，使“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務工作準則更加深入人心。一次次的行風評議，是一次次嚴格的檢驗，連續(xù)幾年的行風建設，都得到了上級和相關部門以及廣大用戶的肯定，多次在地方政府組織的行風測評和軟環(huán)境治理中取得第一名的好成績。

用我們的真誠服務贏得用戶的滿意，把人民電業(yè)為人民的服務宗旨演繹到極至——這是臨江市供電分公司在精神文明建設中過程中對自身的要求，更是對用戶、對社會的承諾。為了提高員工的服務技能和用電服務質量，公司明確對員工提出了“干什么，學什么；缺什么，補什么”的學習要求，并開展“爭當多面手”競賽活動，力爭使員工成為一崗多能、一專多能的“多面手”。

臨江供電分公司不僅擔負著臨江地區(qū)的供電任務，還擔負著對岸朝鮮部分地區(qū)的供電任務。為確保提供安全、可靠的供電質量，近兩年，分公司共投入資金14636.5萬元，對部分縣網(wǎng)和變電所進行設備更新改造，大大提高了供電系統(tǒng)的供電能力，確保了用電的穩(wěn)定性。

服務政府工作中心，服務重點企業(yè)發(fā)展，是臨江供電分公司永恒的主題。中央電視臺心連心藝術團和全國政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會藝術團兩次赴臨江老區(qū)慰問演出，臨江供電分公司全力以赴，多套供電保障方案，確保了演出期間電力供應萬無一失。臨江翔豪實業(yè)有限公司是一家大型生產(chǎn)硅鋁合金的加工企業(yè)。為保證企業(yè)滿負荷運轉，臨江供電分公司領導親自到上級供電公司協(xié)調，為企業(yè)使用優(yōu)惠電價生產(chǎn)提供電力保證。2006年，翔豪公司一年享受優(yōu)惠電價差就達3700多萬元。

讓客戶滿意，為用戶提供優(yōu)質服務，是臨江供電分公司始終追求的努力目標。對收費窗口人員進行朝語、啞語等專業(yè)性、禮節(jié)性培訓，強化優(yōu)質文明服務，營銷人員實現(xiàn)了“零投訴”目標；公開“523110”電力維修服務熱線，明確規(guī)定從接到投訴到到達現(xiàn)場的時限，保證24小時值班和搶修服務。現(xiàn)在，每年的維修任務都在700件以上，客戶滿意率達100％。

臨江供電分公司全面推廣的優(yōu)質服務理念，在點滴中浸潤著千家萬戶，在無形中滲透到各行各業(yè)，塑造了臨江供電人真誠為民的品牌形象。

一面錦旗就是一個愛心故事。2006年5月26日，城東供電站副站長薛江波、生監(jiān)員李剛在用電檢查中，發(fā)現(xiàn)六道溝林場家屬樓附近的一個修鞋店，從附近居民家接的一個臨時用電很不安全。店主臧學福是位殘疾人，靠政府救濟蓋了這個簡易房修鞋度日。薛江波了解到這一情況后當即決定幫助他裝表接電，考慮到臧學福身體殘疾行動不便，薛江波主動到客戶中心為其辦理了用電手續(xù)后，又自己掏錢買來了表箱、電線等材料。27日一大早，薛江波就來到修鞋店忙活起來。一個小時后，小店里終于燈火通明。為了感謝薛江波這樣的好電工，一面“愛心助殘、為民解難”的錦旗送到了臨江供電分公司。去年6月23日，城西供電站在例行檢查中，發(fā)現(xiàn)中油吉林白山臨江油庫配電室內(nèi)負荷電纜過熱，由此可能引發(fā)火災將不堪設想。他們一方面迅速箱領導匯報情況，一方面，立即組織人員，利用午休時間排除了險情，避免了一場隨時可能發(fā)生的重大火災隱患。事后，一面“保安全無私相助、送光明友誼常在”的錦旗，表達了油庫領導的感激之情。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定是一個安全的企業(yè)；一個安全的企業(yè)，必定是一個制度健全、生產(chǎn)文明的企業(yè)。臨江市供電分公司一貫堅持“安全第一、預防為主”的方針，向科技要安全，向情感要安全，向管理要安全。他們在實踐中不斷總結完善的“高、嚴、細、穩(wěn)、準、實”六字班組精神和“在崗一分鐘，安全６０秒”的警句，使臨江變電所在安全系數(shù)最小的地方取得了安全成績最大的奇跡。從1957年截止到現(xiàn)在，該公司通過狠抓防范、管理、教育等安全工作的各個環(huán)節(jié)，連續(xù)18000多天實現(xiàn)了安全運行無事故，所創(chuàng)紀錄居全國同類所前列，被授予全國“五"一”勞動獎狀榮譽稱號，多次受到國家電力部、網(wǎng)、省局、省政府的表彰。

文明促和諧，和諧促發(fā)展，臨江市電力分公司正是按著這一思路，不斷向更高的目標攀登，鑄造著新的文明和輝煌。