軟環境工作與糾風工作二者聯系緊密。臨江市為切實提高工作效率、增強服務質量、進一步優化發展環境，在糾、軟辦公室實行首問責任制。自年初實行首問責任制以來，該市糾、軟辦公室共接待來電來訪40余次，來人來訪20余次，都給予了對方滿意答復。